auch wenn es mal nicht rund läuft:
Wir finden eine lösung!
Eigentlich ist das ein Thema, über das man nicht so gerne spricht: BESCHWERDEN. Und auch, wenn so etwas bei uns die absolute Ausnahme ist: Wir wissen, dass wir es unseren Partnern schuldig sind, uns damit zu beschäftigen. Denn trotz aller Bemühungen, immer höchste Qualität und nur den besten Service zu bieten, können Unstimmigkeiten nicht immer zu 100% Prozent ausgeschlossen werden.
Damit wir mit unseren Partnern in solch einem Fall schnell und unkompliziert zu einer guten Lösungen kommen, haben wir hier vor Ort unser eigenes Beschwerdemanagement-Team.
Das heißt: Wenn Sie einmal Probleme haben sollten, genügt es, auf unserer Website die Beschwerdemanagement-Seite aufzurufen. Beschreiben Sie uns hier kurz Ihre Beanstandung, entweder über das bereitgestellte Formular oder über die spezielle Beschwerde-E-Mail-Adresse. Sie können sicher sein, dass unser Beschwerdemanagement-Team Sie innerhalb von 24 Stunden mit den richtigen Ansprechpartnern zusammenbringt – und die kümmern sich um den Rest.
Denn, die Zufriedenheit unserer Partner ist unser höchster Anspruch!